Communication citoyenne
Melun Val de Seine
Le logement au cœur des préoccupations
Très soucieuse de disposer d’une communication citoyenne la plus efficace possible, la communauté d’agglomération Melun Val de Seine nous a une nouvelle fois sollicité sur un sujet à forts enjeux. Pour simplifier et fluidifier les demandes de logements sociaux, nous avons crée des supports de communication détaillant les démarches à effectuer étape par étape.
Le graphisme des supports de communication citoyenne dédiés à la demande d’un logement social joue un rôle crucial dans l’accessibilité et la compréhension des informations par le public cible. Ces supports doivent être conçus de manière à être à la fois attrayants et fonctionnels, facilitant ainsi la démarche pour les demandeurs. Voici les principaux éléments à considérer :
Couleurs et thématique visuelle
Les couleurs choisies doivent être apaisantes et inspirer confiance. Les teintes comme le turquoise, le violet et le blanc sont utilisées ici pour évoquer la stabilité, la sécurité et la transparence. Il est également essentiel de maintenir une cohérence visuelle avec la charte graphique de la communauté d’agglomération.
Iconographie et Pictogrammes
L’utilisation d’illustrations et de pictogrammes permet de simplifier la compréhension des différentes étapes et informations. Des icônes universelles pour des actions telles que « faire ma demande en ligne », « documents nécessaires » ou « Bon à savoir » aident à guider les utilisateurs de manière intuitive.
Une mise en page au service du contenu
La mise en page d’une communication citoyenne doit être aérée et bien structurée. Une organisation en sections claires, avec des titres et des sous-titres, aide à la compréhension du processus. L’utilisation d’une numérotation pour expliquer les étapes clés ou les documents requis peut également améliorer la clarté.
Une communication citoyenne accessible à tous
Le langage utilisé doit être simple et direct. Éviter le jargon administratif est essentiel pour s’assurer que les informations sont compréhensibles par tous. Le ton doit être bienveillant et encourageant, visant à rassurer les demandeurs sur le processus et leur droit à un logement décent.
Il est crucial de concevoir ces supports de communication citoyenne en tenant compte des normes d’accessibilité. Cela inclut l’utilisation de contrastes de couleurs adéquats, des tailles de caractères suffisamment lisible et la compatibilité avec les lecteurs d’écran pour les personnes malvoyantes.
Pour les supports numériques, il est intéressant d’intégrer des vidéos explicatives ou des tutoriels. Ces vidéos peuvent guider les demandeurs à travers le processus, montrant exactement comment remplir les formulaires et quels documents fournir.
Ce document est disponible en téléchargement sur le site de Melun Val de Seine
En somme, un graphisme bien pensé pour les supports de communication dédiés à la demande d’un logement social est essentiel pour garantir que les informations sont accessibles, compréhensibles et utilisables par tous les demandeurs potentiels. Une attention particulière aux couleurs, typographie, iconographie, mise en page, et accessibilité contribuera à rendre le processus de demande plus fluide et moins intimidant.
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